Directies

Brussel Fiscaliteit werkt volgens een Frontoffice/Backoffice structuur.

De belastingplichtige heeft vooral contact met de dossierbeheerders van Frontoffice via het platform MyTax, de loketten, het callcenter, e-mail of briefwisseling. De dossierbeheerders beantwoorden de vragen en bieden eerstelijnsondersteuning (aanvraag afbetalingsplan, aanpassing persoonlijke gegevens, informatie en uitleg over de belastingen, enz.)

De medewerkers van Backoffice zorgen voor een efficiënte behandeling van de dossiers en staan in voor de globale processen: bepalen wie welke belastingen moet betalen, betalingen controleren, terugbetalingen verrichten, toekomstige projecten inzake het fiscale beleid voorbereiden, juridische analyses uitvoeren, informatiebronnen controleren en gegevens verzamelen, briefwisseling verzenden en sorteren, nieuwe werknemers rekruteren, enz.

Brussel Fiscaliteit telt negen directies, elk met hun eigen taken en verantwoordelijken: